和田地区税务局：自助办税“全天候” 纳税服务“不打烊”

今年是便民办税春风行动开展的第十年，和田地区税务局始终以纳税人缴费人为中心，落实落细各项税收优惠政策，为纳税人缴费人提供更优质更便捷的服务，助力税收营商环境再优化。

“24小时”不打烊办税体验再升级

近日，国家税务总局和田市税务局“24小时自助办税服务厅”正式启用，为纳税人缴费人提供了“全天候、不打烊、全自助”的办税服务。

24小时自助办税服务厅设置了网上办税区、自助领票区、Pad体验区、休息等候区，配备了4台自助办税终端，10台电脑，可全天候办理发票领用、发票代开、纳税申报等常用涉税事项，纳税人需携带身份证刷卡进门。

自助办税服务厅运行后，吸引了很多纳税人“体验尝新”。和田创未企业咨询有限公司办税人员美合日古丽·麦海木在微信群里看到消息后，便第一时间来到自助办税厅，亲自体验了领取发票、纳税申报等业务。

“今天来这个24小时自助办税厅，真的是太方便了，不用到大厅排队等候，随时都可以来办理业务。”美合日古丽·麦海木开心地说。

24小时自助办税厅的正式投入使用，丰富了“非接触式”办税形式，拓宽了纳税人办税的时间和空间，不仅满足了纳税人多元化服务需求，也一定程度上减轻了办税服务大厅的压力，有效填补了窗口8小时以外及节假日的服务盲点，逐渐形成“以电子税务局为主、自助办税服务厅为辅、实体办税服务厅兜底”的纳税服务新模式，有效实现了和田地区税务征收服务提质增效。

服务“触角”再延伸惠企利民添动力

着眼于解决偏远地区纳税人缴费人办税路途遥远、自主办税不方便等难点、痛点、堵点问题，和田地区税务局将税费服务的触角再次延伸，分别在离和田市距离一百多公里的阿克恰勒乡、人员密集的吐沙拉镇增设了“办税服务延伸点”，“办税服务延伸点”均设在乡政府党群服务中心，实现了“代开发票、领用发票、申报、实名认证”等基础业务不出乡镇，让偏远乡镇的纳税人获得感更强、体验感更高。

“我拿到了和田玉籽料公盘交易首张增值税专用发票，太高兴了。”近日，在和田玉石交易中心自助办税服务点，和田市玉石商户阿布都塞麦提·阿西木拿到了金额为13.6万元的和田玉子料公盘交易首张增值税专用发票。

玉石交易市场自助办税服务点，于2023年4月1日正式启用。该服务点配备了多功能自助办税终端、平板电脑、打印机等设备，纳税人带着身份证就可以办理纳税申报、发票代开等多项税费业务，方便了玉石交易市场的纳税人，为纳税人节省了时间成本，也提高了税务机关的办税效率。

自助办税服务厅和延伸税费服务点的启用，是和田地区税务部门拓展和田地区“税费服务场地”，延长“税费服务时间”的具体实践。下一步，和田地区税务局将不断创新思路，持续推进办税缴费智能化、便利化改革，把精细服务融入税收征管的各个环节，以实实在在的工作成效打好优化营商环境“组合拳”。（通讯员陈春梅、魏亚琼）